Politique d’expédition
Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Délais de livraison
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du poids de la commande et de la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre commande également par votre compte client https://compte.helloclermont.fr
Retards et problèmes de livraison
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Livraison internationale et douanes
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